webgo GmbH - Hamburg

C. K.

Nach 4 Wochen und der Programmierung von bisher 50 Seiten meiner Homepage kann ich nur Positives berichten. Der Service ist ausgezeichnet, alle meine Anfragen wurden bisher prompt und sehr zufriedenstellend beantwortet. Ich habe mich für das Paket Homepage Business entschieden und habe es nicht bereut. Der Homepagebaukasten ist für mich im Moment der Beste, den ich bis jetzt gesehen habe. Und ich habe einige schon durchgetestet (jimdo, weebly, wix, ionos, strato - alles was bei google ganz vorn gelistet wird). Nirgendwo gibt es so eine gute Übersicht, ein Extrabereich zum verwalten aller Medieninhalte, die Einfachheit und Schnelligkeit vorgefertigte Webseiten zu erstellen und trotzdem die Möglichkeit für unglaublich viele individuelle Feineinstellungen, die eine Homepage vom 0815 Standard abhebt. Alles ist leicht zu bedienen und intuitiv, auch ohne umfassende Programmierkenntnisse. Es gibt eine Hilfeseite und aktiv Erklärungen während des Programmierens. K.I. Unterstützung lässt sich ebenfalls einbinden sowie auch weitere Apps von Drittanbietern. Super fand ich, dass ich nicht gleich die "Katze im Sack" kaufen musste, sondern tatsächlich erstmal alles probieren konnte mit monatlicher Kündigungsfrist. Viele andere Anbieter wollen immer gleich den Abschluss für ein ganzes Jahr. Hier kann man mit monatlich starten, probieren und später dann auf jährlichen Vertrag umstellen, wenn man möchte. Ein wirklich tolles Produkt und ich frage mich, warum es bei diversen Vergleichs- und Testseiten im Internet bisher so wenig Erwähnung findet. Ganz klar 5 Sterne von mir dafür! Weiter so webgo!

Ich

Bis zur Systemumstellung im Herbst 2024 Top…

Nun frage ich mich ob das Unternehmen von den Grünen aufgekauft worden ist…

Ich kann seit der Umstellung nicht auf meine Webseite zugreifen, aber eine Lösung erhielt ich seitdem auch noch nicht! Die Dame von der Buchführung weigerte sich auch meine Fragen an den technischen Support weiter zu geben, obwohl sie nicht helfen kann!

Meine Überweisung ist untergegangen. Ich erhielt Mahnungen von der gleichen Dame ( Frau F.) obwohl die Rechnung bezahlt gewesen ist. Nun tauchte plötzlich wieder das Geld auf. Wie kann das sein? Wieso ist die Buchführung so schlampig? Was hat die Buchführung mit dem Support zu tun? Wieso keine Entschuldigung zu verschollenen Geld & den falschen Behauptungen? Seit ihr das Finanzamt oder ein Unternehmen, das von Kunden abhängig ist? Nicht mal ein Hinweis in der neunen reduzierten Rechnung, sondern nur eine reduzierte Rechnung 😅

Ich kann mir diesen Umschwung nicht erklären, außer, dass nun die Grünen hier wohl mitmischen… naja WebGo möchte wohl Teil des deutschen wirtschafts kollaps werden, sonst würde ja etwas funktionieren wie bis zum Sommer 2024, aber so… no way, dann Wechsel ich lieber zu den Amis. Die haben ja wenigstens auch schon ne App für ihr System. Die könntet ihr auch haben…. Aber lieber den Kunden das Leben schwer machen, obwohl mit einem leichten System geworben wurde… ist das schon betrug?

Martin H.

Ich beabsichtige, mit meinem Blog von wordpress.com zu webgo umzuziehen. Dazu hatte ich einige technische und organisatorische Fragen im Live-Chat von webgo gestellt. Dort konnten alle Fragen schnell, kompetent und sehr freundlich beantwortet werden. Fazit: Hervorragender Support von Webgo - absolut empfehlenswert.

E H.

Ich warte seit zwei Wochen auf eine Rückmeldung zu meinem Ticket. Seitdem ist meine Website nicht nutzbar.
Die Livechat-Mitarbeiter können nicht weiterhelfen und verweisen auf das Ticket.
In der Hotline hänge ich jedes Mal über eine halbe Stunde (siehe Screenshot) und dann wird einfach die Verbindung beendet.
Ich bin als langjähriger Kunde fassungslos. Werde nun zum nächstmöglichen Termin kündigen und kann jedem nur von diesem Anbieter abraten.

Daniel W.

Der Kundenservice kümmert sich seit Monaten nicht um meine Anliegen. Anfragen werden großteils nicht bearbeitet. Man bekommt Infomails das man sich gedulden soll da gerade viel los ist, viele Probleme bleiben aber einfach hängen und werden nicht zufriedenstellend gelöst!

Update: Sie haben mir geraten mich an die Beschwerde Email Adresse zu richten. Auch hier bekomme ich seit 10 Tagen keine Antwort!

Tim R.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von "webgo". Preis/Leistung sind Top und vor allem der Kundenservice und Support ist sehr freundlich und lösungsorientiert. Wir hatten zuletzt eine recht komplexe Anfrage, die in kürzester Zeit gelöst wurde. Vielen Dank dafür und weiterhin auf gute Zusammenarbeit!

Mrs. P.

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kommunikation zur Problemlösung ist sehr individuell abgestimmt und zielführend. Keine standardisierten Textbausteine, die einem nicht weiterhelfen. Sehr gerne 5 Sterne ;). Danke ans ganze Team!

Thomas D.

Einfacher Vertragswechsel nicht möglich.
Es besteht keine Möglichkeit den Vertrag zu upgraden. Von einer Geparkten Domain hin zu einer Domain mit E-Mail Adressen.

Es musste ein Ticket erstellt werden, dann habe ich einige Tage nichts gehört, und schließlich soll ich den Vertrag kündigen, vorher aber einen neuen Vertrag schließen und dann die Inhalte manuell im neuen Vertrag einpflegen.