Talk-Point - Eilenburg

Helge

Auftrag:
Ich habe ein i-Phone (B-Ware) bestellt. 1a Beratung durch die sehr kompetente und nette Verkäuferin Katharina B. inkl. Versendung von Fotos von dem i-Phone. Lieferung über DHL innerhalb von 2 Tagen, sehr gut verpackt, in Originalpackung und mit Zubehör. Zustand wie neu, 1 klitzekleiner Kratzer, welchen man wirklich nur mit Lupe findet. Akkukapazität 100%.
Zusammengefasst hat alles 150%ig geklappt und Bombenservice. Kann ich nur weiterempfehlen und viel Kohle gespart gegenüber Neukauf.
Viele Grüße aus 21720 Grünendeich an der Elbe, weiter so.....

Silvio S.

Alles Bestens, top Abwicklung.
Waschmaschine über ebay gekauft welche als refurbished gekennzeichnet war und mit Kratzern beschrieben wurde.
Diese war NEU inkl. allem Originalzubehör und die mini Kratzer waren an der Seite und verschwinden nach Einbau.
Auch die Versandabwicklung war ohne Probleme.
Fazit: man kann super Schnäppchen machen wenn man nur etwas Vertrauen in den Verkäufer hat und nicht auf übertriebene Bewertungen hört.

Iris H.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte... hatte online ein Google Pixel 8 Pro bestellt. Lieferzeit 6 Tage, dazu kam dann noch, dass die Telefon-Verpackung nicht original versiegelt war, auf einer Seite war der AUfkleber komplett durchtrennt. KD-Service kontaktiert, 3x versucht telefonisch, meine Telefon-Nr für einen Rückruf hinterlassen - Fakt: es hat sich nie auch nur irgendjeamnd von Talk-Point gemeldet, weder auf meine Emails, noch Anrufe! Ich bin mir bis heute nicht sicher ob ich ein Original neues Gerät erhalten habe oder eine B-Ware, da die Verpackung ja nicht mehr versiegelt war. Ein Umtausch kam für mich leider zeitlich nicht in Frage weil ich dringend das neue Telefon bemötigt hatte und nicht nochmal 7-10 Tage ohne jegliches Telefon sein konnte.. Ich werde sicher nie wieder bei Talk-point bestellen und kann diesen Laden auch in keinster Weise empfehlen! FINGER WEG!

Joachim

Meine Bewertung bezieht sich auf den Kundenservice bei Talk-Point, der umgehend auf eine Anfrage von mir reagiert und diese wie gewünscht umgesetzt hat. Die Korrespondenz per eMail verlief sehr flott und freundlich - vielen Dank! Im übrigen verlief auch der Bestellprozess transparent und zügig, die Ware wurde umgehend versendet und zeitnah zugestellt (wofür der Dank allerdings der DHL gilt). Gerne wieder!

David B.

Bevor ich mir hier die Finger wund schreibe, zitiere ich einfach nur die Nachricht vom Kundendienst. Das sollte reichen:

Sehr geehrte(r) D. B.,

Rückgabefrist überschritten. Gerät ist erst am 13.02.2025 in unserem Hause angekommen. Gerät 4 Monate in Gebrauch gewesen. Vodafone Apps können deinstalliert werden. Wir können eine Teilgutschrift über 199 € anbieten, oder einen kostenpflichtigen Rückversand zu 24,99 € die dritte Möglichkeit ist eine kostenfreie Entsorgung.

Wir bitten um Feedback bis zum 19.02.2025

KONTEXT, falls es doch jemanden interessiert:
Das Gerät wurde bereits einmal zurückgeschickt, es ist ein Branding drauf und das wurde nicht entfernt, ich habe es auch nicht geschafft. In der Verkaufsanzeige war davon nie die Rede.
Warum es überhaupt zur Reklamation kam: Es ist immer wieder abgestürzt, diese Abstürze konnten nicht "reproduziert" werden, sondern traten wiederkehrend auf bei Nutzung diverser Apps.

Infinite

Das Xiaomi 12 Handy für einen Spitzenpreis von 140€ hier gekauft. Am Freitag bezahlt und sogar am Samstag angekommen. Mit wurde vom Team telefonisch geraten erstmal abzuwarten ob ein Akkuladegerät mit dabei ist. Es war dabei und das Handy ist für die Kategorie "gut gehalten" für mich sehr gut.

Service 5/5 Sternen.
Ware 7/5 Sternen.
Preis Leistungs Verhältnis: Überm Zenit!

Dirk T.

Ich habe am Black Friday ein iPad 9. Generation online zu einem absoluten Spitzenpreis als Neugerät gekauft. Dabei war ich sehr skeptisch, ob das überhaupt stimmt, da ich schon schlechte Erfahrungen gemacht habe. Deshalb entschied ich mich für Selbstabholung, um mir vorher den Laden und das Gerät persönlich anzuschauen. Nach einer Woche bekam ich eine sehr freundlich formulierte Mail, dass mein Gerät abholbereit ist und man sich auf mich freue. Mein Eindruck: Ich war sehr überrascht.

Ich erhielt ein wirklich neues iPad 9. Generation original verpackt und noch eingeschweißt. Der Talk-Point im Bahnhof Eilenburg ist eine wahre Oase in der Service-Wüste Deutschland. Der Laden ist mit der S-Bahn auch von Leipzig sehr gut zu erreichen und machte auf mich einen Top-Eindruck. Besonders hervorzuheben ist Frau Katharina Busch. Auch wenn noch mehrere Leute im Laden anstehen, lässt sie sich nicht aus der Ruhe bringen. Sie berät ihre Kunden super freundlich und absolut kompetent. Mit ihrer herzlichen Art hat man den Eindruck, sie kennt den halben Ort. Dabei erbringt Sie auch Service-Leistungen, die sie gar nicht machen müsste. So hat sie auf mein neues iPad eine Panzerglasscheibe professionell aufgezogen, die ich gar nicht bei ihr gekauft hatte. Alle Achtung!

Da ich in einer ähnlichen Branche (Veranstaltungstechnik) tätig bin, werde ich häufig nach Handy-Angeboten gefragt. Jetzt weiß ich, an wen ich meine Kunden weiter empfehlen kann und werde das auch in Zukunft tun.

Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute für das neue Jahr und noch viele zufriedene Kunden.

P.S. Ich weiß nicht, was die negativen Rezensenten wollen. Sie müssen in einem anderen Laden gewesen sein.

Uwe B.

Talk-Point war günstigster Anbieter meines favorisierten Handys. Lieferung kam umgehend. Das Handy wurde in neutraler Verpackung angeboten. Meine Frage, ob es sich tatsächlich um Neuware handelt wurde mir ausführlich erläutert und bestätigt. Auf die umgehende und freundliche Antwort musste ich nicht lange warten, obwohl es Wochenende war. Wo gibt es sowas noch.