LinzNet Internet Service Provider GmbH - Linz

Martina

Ich bin mit dem Provider sehr zufrieden. Die Portierung und der Wechsel haben perfekt funktioniert. Der Kundendienst hat mich kompetent und freundlich unterstützt. Alle Termine wurden eingehalten.
Die Geschwindigkeit ist im Vergleich zu meinem vorigen Anbieter super.

Lukas H.

Der mit Abstand schlechteste Internetanbieter der mir je untergekommen ist.
Service ist unter aller Sau, die im Vertrag angegebene Bandbreite wird so gut wie nie erreicht bzw. kann so gut wie nie genutzt werden.
Wenn man versucht telefonische Hilfe zu bekommen wird man entweder schlecht gelaunt abgewickelt oder es wird gar nicht erst abgehoben.

Alles in allem hat dieser Laden in meinen Augen nicht mal 1 Stern verdient.

Wucherpreise abkassieren aber es dann nicht hinbekommen ein funktionierendes Internet bereitzustellen.

Eva B.

Konverter ging leider kaputt. Ansonsten nie Probleme mit Internet, Fritzbox, etc. Läuft alles einwandfrei. Freundlicher Kundendienst, sowohl Hotline als auch Techniker. Techniker umgehend vor Ort gewesen, Ersatzteil dabeigehabt und Problem gelöst. Sogar noch alles serviciert!

Karl K.

Kann von meiner Seite nur bestes berichten. Mir wurde schnell und auf eine sehr kompetent - höfliche Weise bei einer Problemlösung geholfen und das obwohl der Fehler nicht von LinzNet, sondern selber in meinem betriebsinternen Netzwerk verursacht wurde. Internet läuft schnell. Von meiner Seite daher 5 Sterne!

Sascha N.

Leider bin ich äußerst unzufrieden mit den Dienstleistungen von LinzNet Internet Service Provider GmbH. Regelmäßige Internetausfälle, die oft mehrere Stunden andauern, beeinträchtigen meinen Betrieb erheblich. Als Tischler und Unternehmer ist mein Betrieb auf eine zuverlässige Internetverbindung angewiesen, da unsere Produktionsdaten aus Sicherheitsgründen in der Cloud gespeichert sind. Bei den häufigen Ausfällen von LinzNet habe ich keinen Zugriff auf diese Daten, was zu einem vollständigen Stillstand in der Produktion führt.

Dies hat nicht nur unmittelbare Auswirkungen auf meine Arbeit, sondern auch auf mein Team, das in diesen Zeiten ebenfalls nicht produktiv sein kann. Durch die Unterbrechungen entstehen mir erhebliche Zusatzkosten und LinzNet zeigt keinerlei Bereitschaft, uns in dieser Hinsicht entgegenzukommen. Zudem bin ich in diesen Zeiten weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar, was dazu führt, dass ich auch für meine Kunden nicht verfügbar bin. Dadurch gehen mir potenzielle Geschäfte verloren, die ich nicht abschließen kann.

Eine solche unzuverlässige Infrastruktur ist für meinen Betrieb schlichtweg untragbar. Bei nächster Gelegenheit werde ich daher zu einem anderen Anbieter wechseln, der den Ansprüchen meines Unternehmens gerecht wird. In meiner Erfahrung bietet LinzNet keine Grundlage für eine zukunftsorientierte Zusammenarbeit, wenn ein stabiler Internetzugang und ständige Erreichbarkeit für geschäftskritische Prozesse notwendig sind.

Nihilistic T.

Kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Weshalb?
(1) trotz Fibre to the Home nicht die eigentlich garantierte Geschwindigkeit konstant verfügbar, (2) regelmäßig Probleme mit der Latenz und Paketverlust (der technische Support ist zwar sehr bemüht aber scheinbar nicht fähig dazu echte Lösungen zu liefern), (3) Wucherpreise im Vergleich zur Konkurrenz (was man dort für 200/40 mbit bezahlt, darum bekommt man bei der EnergieAG zB 500/500 mbit), die zudem nirgends auf der Website einsichtbar sind.

Sobald der Anbieter sein Netz für andere Anbieter öffnet (FTTH Förderung) werde ich zu 100% wechseln. Finger weg, wenn ihr Alternativen habt.

Christian R.

Nie mehr wieder!
Bin seit einem Jahr Kunde, immer wieder Ausfälle und nicht die versprochene Leistung. Heute 16.10.24 Totalausfall seit den Morgenstunden. Jetzt platzt auch mir mal der Kragen. Homepage nicht erreichbar, Telefonhotline nicht erreichbar...nach mehreren Versuchen anzurufen um kurz vor 12:00 endlich jemanden erreicht. Kurze Antwort: geht e schon wieder....
Eine Stunde später....nichts geht!
Abkassieren geht aber liefern nicht. Für mich ein Fall für den Konsumentenschutz. Wenn so ein Unternehmen nicht einmal einen verlässlichen Störungsdienst oder zumindest eine Infoseite zustande bringt sollte man die Finger davon lassen. Es gibt nicht einmal eine Entschuldigung oder sonst eine Kommunikation geschweige denn eine Gutschrift. Was machen Unternehmen die auf die Verbindung angewiesen sind und vielleicht Verdienstentgang erleiden? Meiner Meinung nach sollte das einklagbar sein dann würde man sich vielleicht mehr zusammenreißen. Traurig.

Johann E.

Leider gibt es keinerlei positives seit meiner letzten Rezension zu berichten. Download nach wie vor weit unter den 100 Mbit, besonders abends und am Wochenende durchwegs unter 10 Mbit. Beschwerde-Mails blieben ausnahmslos unbeantwortet. Am Telefon hebt so gut wie niemand ab, und wenn doch mal dann gibts den versprochenen Rückruf eines Technikers nicht. Bald sind die 24 Monate Vertragsbindung um und dann bin ich raus 🙂

Bin seit gut 1 Jahr LinzNet Kunde, und habe die gleichen negativen Erfahrungen gemacht wie hier schon von anderen Leidgeplagten geschrieben: keine Antwort auf Mails, Geschwindigkeit teilweise weit unter 10 Mbit bei 100 Mbit Vertrag, mehrmals im Monat Totalausfall, am Telefon hebt auch niemand ab. Jetzt wurde der Vertrag auch noch einfach auf Glasfaser complete (= nur ein Gesamtpreis für Internet, Leitungsentgeld und Servicepauschale) umgestellt, somit ist keinerlei Vergleich mehr mit Mitbewerb möglich. Glaube nicht das dies rechtens ist. Gut das in einem Jahr der Vertrag ausläuft, und hoffentlich ein anderer Anbieter eine bessere Qualität liefert.