InterNetX GmbH - Regensburg

Michael Schinzel

Im Mai 2010 sind wir mit den ersten 30 Domains von Nicdirect zur InternetX gewechselt. Seither wachsen wir gemeinsam mit der InternetX als zuverlässigen Partner an unserer Seite im Bereich Domains- und SSL. Unser Account umfasst mittlerweile über 18.000 Domains und egal ob mit 30 Domains oder 18.000 Domains, wir konnten keinen Unterschied beim Support feststellen. Zu jeder Zeit haben wir eine schnelle und kompetente Antwort insbesondere durch den Domainsupport erhalten genauso war bei dringenden Anliegen immer ein Spezialist auch für exotische Domainendungen verfügbar.

Zwar hat in den letzten 11 Jahren unser Account Manager ein paarmal gewechselt, zu keiner Zeit haben wir uns aber schlecht beraten geführt. Ganz im Gegenteil, man hat den Eindruck, dass jeder neuer Account Manager noch motivierter ist als der Letzte.

Gemeinsam mit der InternetX haben wir 2019 unsere eigene DENIC Mitgliedschaft aufgebaut und den .de Domainbestand in unseren eigenes DENIC Mitglied übertragen. Die Abwicklung und Durchführung war zu jeder Zeit Tip Top.

Über einen so langen Zeitraum in diesen Markt eine so konstante und zuverlässige Leistung zu bringen schafft nicht jedes Unternehmen und hat meinen tiefsten Respekt! InternetX ist genauso robust und zuverlässig wie Ihre Tassen die uns vor Jahren zugeschickt wurden und nach wie vor treue Dienste leisten. 😉 Macht weiter so!

Marco Gustoso

Kann ich absolut nicht empfehlen. Extrem unfreundlich, Verträge liefern Überraschungen, Preisabsprachen werden nicht eingehalten, bei Beschwerden werden einen der Account gesperrt ohne Vorankündigung.

Ananda

Nicht wirklich, das, was versprochen wurde. Lieder funktionieren Sachen nicht, DNS Probleme, es wurde Monate lang zu viel versprochen und absolut gar nichts gemacht! Auch die Preise im Vertrag ändern sich ständig - man muss immer kontrollieren. Würde ich nochmals die Domains transferieren, würde ich es niemals hierher umziehen. Immerhin wird einem bei kleineren Problemen, während der Woche meistens geholfen.

GoogleIstMirEchtZuNeugiering Eman

IONOS hatte 2023 Börsengang. InternetX, 1&1, IONOS und viele kleine Töchter müssen jetzt sparen.

Der ehemals serviceorientierte Hoster, beantwortet seit dem IONOS Börsengang Fragen grundsätzlich ohne Prüfung der Zuständigkeit/VertraglichenSachlage NICHT MEHR.
Sie erhalten lediglich eine Email mit einem unverbindlichen Angebot für Zeiteinheiten.

Ich kann von IONOS und allen Töchtern nur noch abraten.

Oder mochte jemand Werbepartner "Mick Schuhmacher"?
Keiner weint dem nach und da kann man sich ja auch mal Fragen wer in der Geschäftsführung so realitätsfremd unterwegs ist das freizugeben.
"Oh, lass mal mit so einem richtig unsympathischen Typen werben der außer Sohn nichts im Leben geleistet hat - das repäsentiert unsere Einstellung so toll." ...so fühlt sich IONOS an und eben auch jede hässliche Tochter wie 1&1,Internetx, Schlundtech usw... von irren alten Männern kaputt gestreamlined.

Cecilia Huber

Ich hatte das Vergnügen, die bei InterNetX gehosteten Domains unseres Unternehmens auszumisten, die Inhaberschaften anzupassen und teilweise neues Routing zu setzen. Die Oberfläche ist ausgesprochen gewöhnungsbedürftig und kompliziert. Leider ist sowohl die Hotline als auch die Kundenverwaltung äußerst unkooperativ und interessieren sich nach meinem Eindruck nicht wirklich dafür, dass die Kunden zufrieden sind. Ich habe eine Menge Zeit vergeudet um teils wirklich sinnlose E-Mails mit der Verwaltung auszutauschen, leider waren die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte alle sehr rechthaberisch eingestellt.
Nach mehreren Monaten hin und her, hat dann unser CFO endlich die Notbremse gezogen und alle Domains auf einen anderen Provider übertragen lassen.

N-n-n W-w-w

Ganz schlechter Kundendienst - nach 14 Monaten und mehrfachen schriftlichen Kündigungsbestätigungen erhalten wir trotzdem weiter Vorauszahlungs-Rechnungen bzw. wird abgebucht.
Daten/eMail-Accounts von ausgeschiedenen Mitarbeitern werden nicht (wie laut DSGVO gefordert) gelöscht bzw. auf die aktuellen AP umgestellt - wirklich unterirdisch!

Roland Meier

Ich hatte in den letzten Tagen wieder einiges im InterNetX Control-Panel zu tun.
Inzwischen sollte schon eine ganze Zeit lang die neue Cloud-Oberfläche online sein.

Ich muss sagen, großes lob, die Applikation fühlt sich richtig gut an, auch der Dark-Mode gefällt mir.

Mit dem Support hatte ich sowieso noch nie ein Thema, immer freundlich und nett. Egal welche Fragen ich hatte, sie wurden professionell beantwortet.

Sebastian Amberg

Hab meine Domains dort. Vertrieb ist nach erster Preisanfrage aber sehr aufdringlich. Hat sich bei uns halt etwas verzögert.
Die Domainverwaltung wirkt uralt und ist nicht intuitiv.
Preise sind aber sehr gut und der Support ist auch top (bis auf den bayrischen Akzent ?).