HEROLD Business Data GmbH (Außenstelle) - Traun

Gerald

Unterirdische Geschäftspraktiken. Hier geht es nur um das Verträge abschließen mittels Keilern, die sich dann auch noch automatisch um 3 Jahre verlängern. Die Preise sind doppelt bis dreimal so hoch wie bei den Mitbewerbern und der Support dauert ewig, bzw ist nicht vorhanden. Wenn man dann kündigt, gibt es weder Kulanz noch Feedback, die dürften das gewohnt sein.....Ich kann nur jedem empfehlen, der sich eine Webseite machen lässt, von dieser Firma die Finger zu lassen.

Lukas B.

Habe leider noch nichts SCHLECHTERES in Sachen Online-Marketing erlebt. Gebe über EUR 1500,- pro Monat bei Herold für Google Werbung aus ... Ergebnis ist, dass ich keine einzige Werbung mehr finde sondern nur noch in der organischen Suche aufschreiben (die ich mir doch wirklich selbst verdient habe). Nach Reklamation wurde mehrmals Rückruf versprochen, um die Sache zu klären. Ist natürlich nicht erfolgt. Herold ist mit Sicherheit die beste Option, viel Geld mit minimalem Nutzen zu vergeuden! Sicher nie wieder.

Werner M.

Als langjähriger Kunde habe ich mir bezüglich einer Vertragskündigung eines meiner vielen Verträge bei Herold eine kulante Lösung erwartet. Eine mit dem Verkäufer ausgesprochene Kündigung hat sich automatisch wieder verlängert, weil die schriftliche Kündigung zu spät erfolgte. Alle meine Anstrengungen eine kulante Lösung zu finden, wurden einfach ignoriert. In meinen langen Berufsleben, habe ich mit meinen vielen Leistungspartnern immer ein Lösung gefunden. Mein Resümee daraus, Firmen welche die Kunden so behandeln - einfach meiden!

Philipp H.

Grudsätzliches: Als zufriedener (nachweislicher!!) Kunde wollte ich eigentlich nur hier eine Bewertung schreiben, dass ich wirklich zufrieden bin - bis ich die Bewertungen sah.
Es ist mir schleierhaft!

Entweder ist es so, dass es hier klar zwei Abteilungen von 2 Führungskräften gibt, oder die Leute haben sich in der Firma die sie bewerten wollten vertan.

Ich bin Kunde bei meinem Außendienstmitarbeiter Herrn Huspek, meine Website macht Herr Pek und meine Werbung betreut Frau König.

In allen Belangen, wirklich ausnahmslos, wurde ich gut betreut – sofort zurück gemeldet – alles wird erledigt und man hat das Gefühl hier wirklich ernst genommen zu werden. Mit dem Resultat bin ich mehr als zufrieden und Preis/Leistung ist hier absolut gegeben.

Ich bin ein großer Fan dieser Firma geworden, obwohl mir von diversen Personen im Vorfeld abgeraten wurde. Dieses sei nicht das geeignete Unternehmen, ich solle bei XY kaufen..

Ich war mit Herrn Huspek von Anfang an auf einer Wellenlänge, das selbe ebenso mit dem internen Personal. Ich verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht.

Von mir als erfahrene Person aus dem Kundenservicebereich gibt es ganz klar fünf Sterne da ich bestens betreut wurde.

Sebastian S.

Ich habe mit Ende Juli/Anfang August einen Außendienstmitarbeiter in meiner neuen Praxis gehabt. Wir haben über meine Website, etc. gesprochen. Das vorliegende Angebot habe ich leider zu schnell unterschrieben, der Vertrag war nicht mehr rückgängig zu machen und es konnte keine kulante Lösung gefunden werden. Natürlich ist der Fehler auf Grund der übereilten Unterschrift meinerseits gelegen, was den Vertrag betrifft. Da ich erst mit Juli meine Selbstständigkeit angetreten bin, hatte ich hier auf mehr Entgegenkommen gehofft. Leider sind auch die AGBs etwas irreführend formuliert gewesen, da ich gedacht habe, als Konsument zu handeln.
Meine Bitte um Stornierung (keine 24h später) wurde vehement abgelehnt. Auch auf den Wunsch, künftig mit der Firma Herold zusammenzuarbeiten, sollte man eine kulante Lösung finden können, wurde nicht reagiert. Scheinbar hat man den Aufbau von einer langjährigen Kundenbindung nicht nötig. Ich möchte nochmals sagen, dass der Fehler auf Grund der Unterschrift auf meiner Seite liegen kann - Kulanz und Kundenzufriedenheit mit einer Aussicht auf mehrjährige Zusammenarbeit sehen jedoch anders aus. In meiner beruflichen Laufbahn war ich stets um Kunden und deren Zufriedenheit bemüht; Kulanz und Entgegenkommen standen immer an oberster Stelle.
So aber werde ich nun nach der Vertragslaufzeit meine Arbeiten mit dieser Firma keineswegs verlängern. Ich bin enttäuscht und hätte mir von einer Firma Ihrer Größe etwas mehr Fingerspitzengefühl erwartet.

Eine Warnung an potentielle Kunden, keine voreiligen Angebote zu unterschreiben.
(Natürlich sollte man das wissen, in dieser Situation und ganz zu Beginn meiner Tätigkeit war ich jedoch überrumpelt)

Tatjana B.

Leider nur schlechte Erfahrungen. Unmenschlichen Umgang: am Telefon Verkäuferin schreit dich an, dein Berater nach Lügen meldet sich nicht mehr, Abzocke, Lügen, IT Technisch, Kompetenz, Professionelle Beratung alles sehr schlecht.Leider viel Geld verloren. Also Finger weg.

Julian W.

Unterirdisch. Die Mitarbeiter am Telefonat lügen, und geben falsche Auskünfte über Vertragsverlängerungen und Co an, nur damit dann die AGBs zu greifen beginnen. Dieser Halbbetrug kostet unserem Unternehmen viele tausende EUR. Finger weg von den Marketingdaten, die in den meisten Fällen sowieso veraltet sind.

HP H.

ACHTUNG: Man wird richtig über das Ohr gehauen.
Bin echt mächtig enttäuscht dass eine Firma so irreführende Informationen an den Tag legt und Ihre Kunden täuscht!
Reine Abzocke - bitte Finger weg und am besten sofort auflegen!