CoSYS DATA GmbH - Walding

TL O.

Ergänzung vom 20.03.25: Nach meiner Beschwerde bei der ÖGIG hat mich Herr Tokel von der Cosys angerufen und in Bezug auf die Vorabinfo bei geplanten Wartungsarbeiten eine zukünftige rechtzeitige Benachrichtigung via E-Mail angekündigt. Man arbeite daran. Bzgl. des letzten Ausfalls war aber angeblich keine geplante Arbeit der Grund sondern eine Störung. Dass so etwas mal vorkommen kann, ist nachvollziehbar, sollte aber nicht zu oft passieren.

Anpassung von einem auf drei Sterne. Ich werde dies erstmal weiter beobachten und ggf. nochmal korrigieren. Die aktive Kontaktaufnahme seitens Cosys begrüße ich.

Ursprüngliche Rezension vom 19.03.2025.
Leider nicht zu empfehlen. Innerhalb von vier Monaten mehr Störungen als davor in 20 Jahren mit A1.

Geplante Wartungsarbeiten wurden bei A1 rechtzeitig schriftlich angekündigt und wenn man im Home Office arbeitet und dann auch auf das Internet angewiesen ist, konnte man zumindest planen und in die Firma fahren. Bei Cosys findet man eventuell eine Info auf der Homepage aber ich schau doch nicht jeden Tag nach ob da was geplant ist.

Heute war wieder genau um 00:00 Schluss mit dem Internet was nicht für eine Störung sondern eine geplante Abschaltung spricht. Auf der Cosys-Homepage (dank Magenta LTE bin ich nicht komplett von der Außenwelt abgeschnitten) findet man nur einen Eintrag „System hat momentan Probleme“.

Erreichbarkeit von Cosys: 08:00 bis 17:00. Erreichbarkeit von A1: 24/7.

Schneller ist Glasfaser bei mir auch nicht. Die beworbene Geschwindigkeit gibt es im Umkreis von 50 cm um den Router aber bei drei Metern Abstand und einer Tür dazwischen, gibt es dann noch knapp 10% der max. Geschwindigkeit. Das 5 Ghz-Band hab ich gleich abgeschaltet denn damit ist es noch schlimmer.

Ich werde mich morgen erkundigen wie ich den Vertrag kündigen kann und dann hol ich mir einen 5G-Vertrag von Magenta.

Leider bin ich auf diese Glasfaserblase hereingefallen. Dass die ÖGIG davor keinen einzigen Termin eingehalten und es über zwei Jahre bis zur tatsächlichen Fertigstellung gedauert hat, wäre auch noch zu erwähnen.

Manuel B.

Hervorragender Service! Am Wochenende habe ich eine Störung gemeldet, in der Hoffnung, dass sie bis Montag behoben wird. Was soll ich sagen? Bereits zwei Stunden nach der Meldung war das Problem gelöst, und alles funktioniert wieder einwandfrei. Im Vergleich zu anderen Internetanbietern ist man bei Cosys bestens aufgehoben.

Rudolf K.

Bin seit fast vier Jahren Kunde von COSYS, habe einen FTTH Anschluss mit einem Tarif für 100/100 Mbit Bandbreite. Diese ist nicht "best effort" wie bei anderen Anbietern, sondern Realität ! (zumindest über den Abschnitt, der unter der Verwaltung des Anbieters ist). Habe einige Fragen/Anliegen an COSYS gehabt, diese wurden innerhalb kürzester Zeit kompetent beantwortet bzw. umgesetzt.
Selten so einen ausgezeichneten Support erlebt wie hier ! Stabilität/Verfügbarkeit der Verbindung über diesen Zeitraum 100% !
Dazu kommt, dass es keine Servicepauschale und keine Mindestvertragsdauer gibt (aber solange alles so bleibt, würde ich niemals wechseln)
Kann diesen Provider uneingeschränkt empfehlen.

Michael R.

Wie auch andere User berichten, ist die Qualität zuletzt deutlich nach unten gegangen. Wir hatten zu Beginn einige wenige, zuletzt fast zweiwöchentliche Gateway-Ausfälle zur Primetime die teils 1-2h andauerten. Massive Hardwareprobleme auf Seiten des Providers, offenbar ohne entsprechende Redundanzen. Wir haben dann gekündigt da es einfach nicht mehr tragbar war, man war sich bei Cosys aber nicht zu schade uns nach Umstieg die verbleibenden Wochen bis Ende der Kündigungsfrist in Rechnung zu stellen. Wenn man so auf den eigenen AGB beharrt, sollte zuerst einmal das eigene Service funktionieren. Haben zu Fonira gewechselt und uns dabei auch noch Geld gespart....

Andreas P.

Ich kann CoSYS nur in aller höchsten Tönen loben! Zwei Jahre lang lief mein Glasfaser Anschluss und Festnetz Telefon störungsfrei. Der telefonische Support (insbesondere von Herrn Strebitzer) ist ausgezeichnet! Ich bedauere zutiefst wegen ein paar Euro Ersparnis zu einem großen anderen Anbieter gewechselt zu haben. Ich komme gerne wieder.

Wolfgang W.

Ich kann diesen Internetanbieter nur empfehlen!
Funktioniert alles Reibungslos. Sollte doch mal ein Problem auftreten wird einem durch den Super Support sofort und unproblematisch weitergeholfen!

2Stroke A.

4111
Für diese Preise bekommt man echt schlechtes Internet im Monat mindestens 3 Ausfälle.
Falls man optionen hat aufjedenfall einen anderen Anbieter wählen!

Felix K.

Paketverlust, schlechter Ping, komplette Ausfälle. Mindestens ein bis zweimal monatlich seit letztem Jahr. Über die Kommandozeile lässt sich das bestätigen.
Manchmal steht was dazu auf der cosys.cc störungswebsite, manchmal nicht.
Bezahlen kann man für eine echte Flatrate, die Praxis sieht leider anders aus.
Siehe screenshots.