Airport Park Service Hahn - Sohren

Lisa

Leider sehr unverschämt am Telefon.Scheinbar bucht man feste Zeiten für den Shuttle,das war bei dem Parkanbieter den ich sonst genutzt hab anders,da wurde der Parkplatz zu den gebuchten Zeiten reserviert aber für den Shuttle hat man sich telefonisch dann gemeldet.
Statt mir normal zu sagen,dass dies hier anders ist wurde ich unverschämt angegangen am Telefon und dass ich mir ein Taxi rufen muss.Hab leider die schlechten Bewertungen vorher nicht gesehen,sonst hätte ich garnicht erst gebucht.
Wie man aber an manchen Antworten des Anbieters erkennen kann scheint man hier öfter einen unangenehmen Umgangston zu pflegen.Nie wieder

Tea Slavkovic

ABSOLUT UNPROFESSIONELL – Kein Stern verdient!!!!

Dieser Park- und Shuttle-Service war eine komplette Enttäuschung!!!!
Der Parkplatz war völlig unsicher und voller riesiger Schlaglöcher, was eine Gefahr für jedes Auto darstellt. Außerdem auch unpünktlich

Das Shuttle-Auto war alt und in schlechtem Zustand, was zusätzlich für Unbehagen sorgte. Der Fahrer war offensichtlich krank, hustete ständig und nahm aus „gesundheitlichen Gründen“/ Corona nur eine Person mit, wobei er selbst krank ist

Der SCHLIMMSTE TEIL war jedoch der unverschämte und respektlose Kundenservice. Der Verantwortliche am Telefon war nicht nur völlig inkompetent, sondern zeigte auch keinerlei Verständnis oder Entschuldigung für die massiven Probleme. Statt sich um eine Lösung zu bemühen, war er arrogant, abweisend und behandelte uns, als wären wir selbst die Schuldigen. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel und zeugt von absoluter Kundenverachtung.

***
Vielleicht wäre es besser, wenn Sie sich selbst einen Arzt suchen, angesichts der vielen negativen Bewertungen, die Sie erhalten, nicht nur wegen dem Husten😉

L. T.

Zum Glück habe ich vor dem buchen die Bewertungen hier gelesen. Die negativen mögen ja nicht immer gerechtfertigt sein aber wenn ich die unverschämt pampigen Antworten des Betreibers lese hat sich dieser "Service" allein dadurch erledigt.

Andreas Landmann

Zuerst dachte ich besser als sein Ruf! Wurde mit meiner Frau nachts einfach in der Kälte stehen gelassen. Der Flug hatte durch techn. Defekt 30 min. Verspätung.
Das Argument seiner seit war das es mein Problem wäre. Einfach unprofessionell. Nie wieder bei diesem Anbieter

Leon Sauer

Vorsicht Betrug!

Mein Kumpel und ich sind Vielflieger und haben schon viel erlebt. So etwas wie bei diesem Service ist uns jedoch noch nie passiert. Von der äußerst vernachlässigten und nicht den Sicherheitsstandards entsprechenden Umständen vom Parkplatz mal abgesehen war der Besitzer am Telefon so unfassbar unfreundlich, dass es unter die Gürtellinie ging. Wir waren pünktlich am Parkplatz angekommen (13:00 Uhr). Es wurde uns auf Anfrage des angebotenen Shuttles mit unfreundlichem rauem Ton am Telefon erwidert, dass es nicht möglich sei, 2 Personen im Shuttle mitzunehmen. Es wurde uns allen Ernstes vorgeschlagen, dass mein Kollege mich erst mit dem Auto zum Flughafen fährt, um dann wieder zurückzufahren, damit das Shuttle ihn dann ALLEINE zum Airport fahren kann. Also ich denke die geschilderte Situation spricht für sich.

In dem Sinne.

Travel save!

Chanti

Die schlechten Rezensionen verstehe ich überhaupt nicht. Ich kann diesen Service mehr als empfehlen. Mit heute habe ich hier insgesamt schon 5 mal geparkt und werde es auch weiterhin tun. Sowohl bei der Hinfahrt als auch der Rückfahrt gab es keine Verspätungen und ich hatte jedes Mal sowohl mit dem Besitzer als auch der Frau ein angenehmes Gespräch. Beide sehr organisiert und gekonnt im Ablauf. Top, geht immer schnell 👍🏻

Bitte lesen Sie sich vor Buchung die Informationen durch, dann vermeiden sie Missverständnisse oder ärgerliche Situationen wie ich aus den schlechten Rezensionen herauslese. - Und es läuft für beide Seiten gut. Ich buche für meine nächste Reise wieder hier 👍🏻😎 besten Dank! LG

Biggi B-Ry

Katastrophe. Nur 1 Person kann mitfahren ohne Gepäck, in einem alten schäbigen Auto, das komische Geräusche und Anzeichen machte. Shuttle service fährt nicht durch den Airport Bereich. Vor der Schranke muss man raus. Egal ob Regen oder Schnee.
Abholung erst am 9:10 da sie schließlich erst ab dann öffnen. Null a die Flüge angepasst. Wieder nur 1 Per. Die anderen müssen warten und selbst abgeholt werden.
You get what you paid for.
Die pampigen Antworten unter den Rezessionen spiegeln den Service wieder.

Muna Lauterbach

Der Transport an sich war schnell und problemlos.

Aber beim Abholen ist der Fahrer weder zum schauen, wer seine Kunden sind, noch zum öffnen des Kofferraums ausgestiegen.
Außerdem hat er während der kurzen Fahrt im Dunkeln mehrfach versucht einen Anruf auf dem Handy anzunehmen und das ohne Freisprechanlage oder Headset.
Sehr unprofessionell für ein Shuttelservice und gefährlich für alle.
Außerdem wird auf der Internetseite geschrieben, dass bis zu 4 Personen transportiert werden.
Wenn man dann gebucht hat, steht auf der Bestätigung, dass nur 1 Person pro Auto befördert wird.
Und wenn dann, trotz freien Plätzen, 1 Person stehen gelassen wird, da der Fahrer ja die Anweisung hat, nur 1 Person mitzunehmen, dann ist das sehr unflexibel und nicht nachzuvollziehen.
Man kommt sich irgendwie verarscht vor.
Vielleicht sollte man mal die Internetseite korrigieren, dann käme es nicht zu solchen Situationen. Das scheint ja schon öfte ein Problem gewesen zu sein.

Auch könnte man mal über einen feundlicheren Tonfall nachdenken, wenn man übers Handy Kundenkontakt hat.