Vimexx BV - Leiden

Yana de loore

Ze gebruiken een scam waarbij ze je geen e-mail sturen om je te laten weten dat bijvoorbeeld je abonnement over een maand afloopt en dat je opnieuw moet betalen. Ze vermelden ook niet hoeveel het kost. Plots kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik moest betalen, en dat ze anders een incassobureau zouden inschakelen. Wees voorzichtig met deze website...

Diana Coolen

Ik wil alles opzeggen bij Vimexx en 20 ticketmails verder, blijkt dit nagenoeg ONMOGELIJK te zijn. Telefonisch contact is niet mogelijk.Via de ticketmail word gezegd dat je zelf opkan zeggen dmv beheer als je inlogt. Maar dan komt er te staan. Deze actie is niet mogelijk ?Echt een ERROR krijg je ervan. Als iemand weg wil, dan moet dat gewoon kunnen! Uren vanijn kostbare tijd verloren aan dit irritante systeem

Mr Snoep

Pakket was verlopen, waardoor mijn mail niet meer werkte. Snel een ander pakket gekocht om toch gebruik te kunnen maken van mijn mail.

Volgens een van hun medewerkers was dat het verkeerde pakket, maar in plaats van mij daarmee te helpen, deden ze niks.

In alle haast had ik per ongeluk mijn domein opgeheven. Eigen fout, maar via een supportticket gaven ze aan dat ik het bovenstaande pakket moest hebben dat ik daarvoor had aangeschaft. Nu moet ik ruim 120 euro betalen voor het heractiveren van mijn domein.

Slechte service. Als ze meteen hadden gezegd: "We gaan kijken wat we kunnen doen," dan had het niet zo ver hoeven komen.

Inmiddels zijn we ruim een week verder en het is nog steeds niet opgelost.

Tim Berquin

Opgelet! Vimexx is met oplichterktijken gestart.

Ze verlengen anderhalve maand eerder automatisch je bestelling. Als je deze na 11 maanden wilt annuleren moet je eerst betalen voor het jaar waarin je het niet zal gebruiken.

Het betreft 3 domeinen die je gratis krijgt voor een jaar.
Na 10,5 maanden verlengen ze deze domeinen automatisch en moet je 200 euro betalen voor iets dat je niet en nooit zal gebruiken. Als je de domeinen wilt annuleren moet je eerst betalen.

Via een support ticket hebben ze dit correct afgehandeld en moest ik niet betalen.

Wel opletten hiermee!

R „Ydur“ Veen

Heel slecht dit. AL jaren ben ik klant bij Vimexx en je wordt gewoon niet geholpen. Heb 2 en een halve week terug een vps besteld daar moet ik 2 weken op wachten. Op de website staat 48 uur. Ik snap dat feestdagen tussen door komen en dat je daardoor wat langer moet wachten. Maar ik vind 2 weken wachten lang. Het was fijn geweest als ik een update tussendoor kreeg daarover. Eindelijk krijg ik de VPS en mijn wensen kan niet en dat had ik gevraagd voor dat ik de VPS ging bestellen. zeiden ze dat het wel kan. Verder kan ik nu ook niet VPS gebruiken om dat een 1 nameserver niet werkt om dat domeinnaam niet werkt dat is 6 dagen zo. Krijg ik als antwoord elke keer wat ik moet doen maar dat heb ik al paar keer gedaan of ik Krijg een antwoord wat ik helemaal niet vraag. Ik vindt 500 euro veel geld als het niet werkt en dingen beloven dat het kan en blijkt dat het niet kan. Vimexx denkt mooi weer een mooi bedrag binnen gekregen. Ik zal als ik jullie was hier niks meer bestellen. Dat is echt zonde van je geld.

Serpil Uyar

Wat een frustratie... 2 de keer op een rij worden DNS settings van mijn email veranderd na het vernieuwen / aanschaffen van hosting bij vimexx. Mensen met een zaak, die betrouwbaar willen blijven en mails willen ontvangen: BLIJF WEG VAN VIMEXX. Op een dag zonder waarschuwing kunnen jullie emails naar een onbestaande adres op de internet gestuurd worden met gevolg het verlies van binnenkomende emails. De zender krijgt geen waarschuwing. Ikzelf krijg geen waarschuwing. Ik heb geen idee wie me heeft gemaild. Hoe genant is dit om naar al mijn contacten een email te moeten sturen om te melden dat ik door een IT probleem de laatste 2 dagen geen emails heb ontvangen en dat ze eventueel gestuurde emails alstublief terug willen sturen...

Cub Koin

Al jaren klant bij Vimexx en los van de absurde prijsverhoging ook zeer ontevreden over de klantenservice die telkens reageert met standaard geautomatiseerde antwoorden met een noreply adres. Vreselijk onprofessioneel en onpersoonlijk. Gaat er iets fout bij Vimexx en wijs je ze daarop dan gaan ze zitten sarren met nutteloze emails (om 03:00 s'nachts). Ik ben al aan het rondkijken voor een andere provider want Vimexx wordt ieder jaar slechter.

Jeroen Rommen

Al meerdere jaren via tussen party klant bij Vimexx. Nu is mijn website al meer dan een halve dag offline door een serverstoring. Contact gehad met de helpdesk zij kunnen mij niet helpen omdat de hosting via een derde party loopt. Je kan het gewoon bekijken. Ik heb bij eerdere storingen hier al eerder contact over gehad voor een passende oplossing zodat ik bij storingen wel geholpen kan worden ook hier doen ze niks mee. Zelfs de storing wordt ontkent, Vimexx is totaal ruk!